七个绝招教你淘宝制胜

经营淘宝店需要耐心,做的都是细节,从产品,到推广,到客服,无一不是细节决定成败。经营一个网店我们也可以从实体店的经营中学习经验。

1、淘宝店店面的装修
  实体店会很考究店面的装修,货架的陈列,产品的堆放,都是很讲究的学问,尤其是做连锁品牌经营,还要考虑VI的整体划一。同样,我们经营一个网店,也要关注店面的装修,好的装修,能招揽人气,能留住客人,让客户对你的店铺产生很好的印象,这种印象会通过口碑相传。好的店面装修能让人产生购物的欲望。

2、产品的图片和描述
  尽可能详尽清晰的去描述一个产品,挖掘产品的卖点,产品要有好的清晰的图片,最好还能展现产品细节,这点很重要。比如你做鞋类产品的话,如能在照片上清晰的看到面料质地,做工缝线,那相当能吸引顾客的购买欲望。善待每一个产品,产品编辑本身就是对产品的二次生产。

3、主打产品
  一个店要有一个主打产品,主打产品不要多,多了就不叫主打了。可以定期推出一个主打,集中精力去推这款产品。当然这款产品是店里最好卖,最实惠的一个,性价比最高的一个。我们也知道很多品牌服饰店,例如baleno等,每季都会推出些主打产品,这些主打产品摆放在店门口最醒目的地方,往往是穿在模特上的,特别显眼,这样即能招徕顾客。通过主打产品带动起其他产品的销售,做旺店铺。

4、如影随形的导购咨询
  好的实体店的店员总是很热情的招待客人,不管他买不买,从顾客进门的“欢迎光临”,到跟随顾客挑选产品,随时主动为客户介绍产品,到顾客离店“欢迎再次光临”,总是让顾客有宾至如归的感觉。我们在淘宝店里也可以效仿这样的服务精神,具体做法可以在每个客户可能会产生疑问的地方清晰的设置专业导购员客服旺号、QQ等,做到客户有问题,随时可以解答。如果目前的在线客服软件能很好的跟踪客户正在查看的产品,主动发出对话邀请,那就更好了!

5、持续有效的推广
  好酒也怕巷子深,如今淘宝网店上的竞争非常激烈,同类产品无数。怎么做才不至于掉入产品黑洞,让别人能找到你的店铺,找到你的产品呢?推广是经营网店的必经之路。一方面是自身网店的优化,在产品名称关键词上优化,细化,很简单的,你产品简单的标注为“牛仔裤”,这条牛仔裤就掉入了牛仔裤的汪洋大海中,谁会找得到?我们需要在把产品的卖点浓缩成几个常见的定语来修饰这条“牛仔裤”,自然人们搜索到这条“牛仔裤”的几率就大很多。还有一种做法是“金钱换时间”的做法,就是花钱做广告,这也可以快速把产品推出去。我的建议最好两种方法结合起来。

6、创意的促销活动
  经营网店最令人兴奋的莫过于策划成功的促销活动,大大提升产品销量,这是最有创意的活动。网店促销可以天马行空,不要拘泥于任何形式,只要能真正的提高产品附加值,给客户带来价值,给客户带来真实惠,就是一个好的促销方案。可以网店和实体店结合促销,可以和别的网店搞联合促销,比如卖皮鞋送鞋垫、送鞋油,这是一个让客户喜欢的做法,客户觉得很实在方便,省却了客户再去买鞋油、鞋垫的烦恼,而且对于鞋子的保养也是好的,连这么细节的事情都为客户考虑周到,客户不心悦诚服才怪。

7、避免价格战,努力不断提高产品附加值,是长期经营之道。
  淘宝上各类产品价格参差不齐,想从价格战上获胜几乎是不可能的,如何从各个细节上做好,真正为客户提供好的产品和服务,才是长期发展的路子。